Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ga92

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ga92" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web ga92.tech và toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này, bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, game bài và cá cược thể thao.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập và sử dụng dịch vụ của ga92.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống ga92, được xác định bằng tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua hệ thống ga92.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ga92 tại thị trường Việt Nam và có hiệu lực đối với tất cả Người dùng, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc các giao diện kỹ thuật số khác).

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ tại ga92, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. ga92 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi pháp lý tham gia dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại diện cho bên thứ ba.
• Chỉ sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ga92.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

ga92 thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Để hoàn tất xác minh, Người dùng cần cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của bộ phận xác minh.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (nếu được yêu cầu).

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ga92 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

ga92 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Danh sách này có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên Người dùng đã đăng ký trên ga92.
• ga92 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút vào giờ hành chính và tối đa 60 phút vào các khung giờ cao điểm.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• ga92 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

5.1 Quy tắc chung

Mỗi sản phẩm trò chơi tại ga92 (casino live, đá gà, nổ hũ, game bài, cá cược thể thao) có bộ quy tắc riêng được đăng tải công khai trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

5.2 Tính chắc chắn của kết quả

Toàn bộ kết quả trò chơi tại ga92 được tạo ra bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc phát trực tiếp từ sòng bài đối tác có giấy phép quốc tế. ga92 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, lỗi truyền dữ liệu hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ga92 có quyền hủy các ván cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho Người dùng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật được xem là vô hiệu.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

ga92 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trong hệ thống ga92, không thể rút trực tiếp.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho mỗi Người dùng một (01) lần, trừ khi có quy định khác.
• ga92 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm tự động để trục lợi từ khuyến mãi là hành vi bị cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cho mỗi loại thưởng được quy định cụ thể trong điều khoản của từng chương trình.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của ga92:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc gian lận trong quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer trong các trò chơi casino live nhằm gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ ga92 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản ga92 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của ga92.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

ga92 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức tổng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt ngân sách.
• Tự loại tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Người dùng cảm thấy cần thiết phải dừng hoàn toàn.

ga92 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn tâm lý chuyên nghiệp. Đội ngũ hỗ trợ ga92 sẵn sàng hướng dẫn bạn tiếp cận các nguồn trợ giúp phù hợp qua kênh chat trực tiếp 24/7.

9 Bảo Mật Tài Khoản

ga92 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của Người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Tuy nhiên, Người dùng cũng có nghĩa vụ bảo mật từ phía mình:

• Không tiết lộ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ga92.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho ga92 qua kênh hỗ trợ trực tuyến nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) kịp thời để đảm bảo nhận được thông báo bảo mật từ hệ thống.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ga92 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ga92, bao gồm mất điện, sự cố mạng Internet, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba mà ga92 có thể liên kết đến vì mục đích thông tin.

Tổng trách nhiệm bồi thường của ga92 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

11 Chấm Dứt Dịch Vụ

11.1 Người dùng chấm dứt

Người dùng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ga92 qua kênh chat trực tuyến. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

11.2 ga92 chấm dứt

ga92 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

ga92 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của văn bản điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ga92 sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" tại đầu trang.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản của Người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ga92 trong ít nhất 14 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ga92 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là Người dùng đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút số dư còn lại trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ga92 qua địa chỉ email support@ga92.tech hoặc kênh chat trực tuyến 24/7 trên trang web.